Spedizione & Resi
INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI
La spedizione è rapida e gratuita in tutta Italia senza alcun importo minimo di acquisto necessario. La consegna avviene entro le 48-72 ore dalla conferma dell'ordine.
Il reso gratuito è consentito entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto il più semplice e conveniente possibile in modo sicuro e affidabile.
RESI & RIMBORSI
È possibile richiedere un reso o un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto nelle seguenti condizioni:
- Prodotto difettoso: Se il prodotto ricevuto è difettoso.
- Adesivo della colla secco: Se l'adesivo della colla arriva secco e inutilizzabile.
- Ciglia o colla difettate: Se l'applicazione delle ciglia risulta impossibile a causa di difetti delle ciglia o della colla.
NB! Non è possibile richiedere un reso o un rimborso per prodotti usati a meno che non rientrino nelle problematiche specificate sopra.
Reso per prodotti nuovi e sigillati: Se il prodotto è nuovo e ancora sigillato, è possibile richiedere un reso e un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Come richiedere un reso o un rimborso?
Per richiedere un reso, segui questi semplici passi:
1) Invia un'email a magiclash.co@gmail.com con oggetto: "RESO" seguito dal numero d'ordine.
2)Nella email, specifica chiaramente la motivazione del reso e allega delle foto che documentano il problema riscontrato.
Costi di Spedizione per il Reso
Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente. Questo include tutti i costi di spedizione per restituire il prodotto al nostro magazzino.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino e averlo controllato, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.