Shipping policy
Spedizioni
1. Informazioni generali
MagicLash effettua spedizioni in Italia e nei Paesi in cui il servizio è reso disponibile tramite il sito, avvalendosi di corrieri selezionati per garantire consegne rapide, sicure e tracciabili.
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €49,00 con consegna in Italia, comprese le isole.
Per gli ordini destinati ad altri Paesi, costi di spedizione, eventuali soglie di spedizione gratuita e servizi disponibili sono visualizzati durante il checkout in base al Paese di destinazione.
3. Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in funzione del Paese di destinazione e del corriere incaricato.
Per le spedizioni in Italia, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative dall'affidamento al corriere.
Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna saranno indicati durante il checkout o potranno variare in funzione della destinazione.
Le tempistiche indicate sono puramente indicative e possono subire variazioni per cause non imputabili a MagicLash, quali periodi di elevato volume di spedizioni, eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o ritardi dei corrieri.
Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo e della normativa applicabile, salvo diverso accordo tra le parti, la consegna avverrà comunque entro il termine massimo previsto dalla legge.
5. Tracciamento della spedizione
Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, il Cliente riceverà un'email contenente il link o il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
6. Indirizzo di consegna e mancata consegna
È responsabilità del Cliente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito sia completo e corretto.
Qualora la consegna non possa essere effettuata per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o altre cause imputabili al Cliente, gli eventuali costi sostenuti per la nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
7. Dazi doganali e imposte
Per le spedizioni verso Paesi appartenenti all'Unione Europea non sono previsti dazi doganali.
Qualora MagicLash renda disponibili spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte all'importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione resteranno a carico del Cliente, salvo diversa indicazione riportata sul sito.
8. Modifica dell'indirizzo di spedizione
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Servizio Clienti all'indirizzo info@magiclash.it.
La modifica potrà essere effettuata esclusivamente se l'ordine non è già stato elaborato o affidato al corriere.
9. Verifica del pacco
Al momento della consegna si invita il Cliente a verificare che l'imballo risulti integro e non presenti evidenti segni di danneggiamento.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a MagicLash nel più breve tempo possibile.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare:
MAGICLASH S.r.l.
Via del Serafico 89/91
00142 Roma (RM)
Email: info@magiclash.it